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暗証番号・パスワードについて

暗証番号とは、スミセイダイレクトサービスへのログインや、提携ATMで当社カードによる保険取引を行うときに利用する4桁の数字です。
パスワードとは、パソコンでログインする際に利用する6〜20桁の半角英数字です。パスワードのご登録は任意です。

暗証番号閉じる開く

暗証番号の登録・変更方法

インターネット(パソコン・スマートフォン・携帯電話)、または電話による自動取引サービスから変更いただくことができます。
電話による自動取引サービスから変更いただく場合は、下記のサービスコードを音声ガイダンスにしたがって入力してください。

  • お客さま番号でお手続をする場合「911」
  • 証券番号でお手続をする場合「912」

設定いただけない暗証番号

(1)生年月日から推測できる数字 [例]1979年(昭和54年)4月26日 1979 5404 5426 0426等
(2)電話番号から推測できる数字 [例]03−1234−5678 1234 5678等
(3)4桁の同じ数字 [例]0000、1111、9999等
  • 暗証番号を一定回数連続で間違えると、ロックがかかり、当社カードの保険取引を含めた、スミセイダイレクトサービスの全ての機能がご利用いただけなくなります。
    暗証番号ロックの解除には書類でのお手続が必要です。なお手続には2〜3週間程度かかります。

暗証番号をお忘れの場合

メールアドレスをご登録のお客さま

スミセイダイレクトサービスにメールアドレスをご登録のお客さまに限り、インターネットにて「 仮暗証番号発行手続き 」をご利用いただけます。

メールアドレスを登録済みでないお客さま

メールアドレスを登録済みでないお客さまは、書類でのお手続きが必要です。以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。

スミセイコールセンター

フリーダイヤル:
0120-307506
受付時間
月〜金曜日:9:00〜18:00
土曜日  :9:00〜17:00
※ 日・祝日・12/31〜1/3を除く

パスワード閉じる開く

パスワードの登録・変更はインターネット(パソコン)からお手続できます。
スミセイダイレクトサービスにログインし、【パスワード変更・登録】からご変更ください。

設定いただけないパスワード

(1)英字のみのパスワード [例]sumitomoseimei等
(2)数字のみのパスワード [例]12345678等
(3)5文字以下または21文字以上のパスワード [例]s01等
(4)全角で入力されたパスワード [例]SUMITOMOSEIMEI等
  • パスワードを一定回数連続で間違えると、ロックがかかり、当社カードの保険取引を含めた、スミセイダイレクトサービスの全ての機能がご利用いただけなくなります。パスワードロックの解除には、暗証番号でスミセイダイレクトサービスにログインし、再度パスワードの登録が必要です。(暗証番号でログインした時点で、パスワードは初期化されます。)

パスワードをお忘れの場合

パスワードを忘れた場合はスミセイダイレクトサービスに「暗証番号」でログインし、同様にお手続してください。

外貨建商品ダイレクトサービスのパスワード閉じる開く

外貨建商品のご契約者さまは、「暗証番号」の代わりに「パスワード」(半角英数字8〜20桁)でサービス(インターネット)をご利用いただけます。また、電話による自動取引サービスはご利用いただけません。

パスワードをお忘れの場合

外貨建商品にご加入のお客さまは、書類でのお手続きが必要です。以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。
※ 特定取引用暗証番号を忘れた場合も以下のフリーダイヤルまでご連絡ください。

スミセイコールセンター

フリーダイヤル:
0120-506-081
受付時間
月〜金曜日:9:00〜18:00
土曜日  :9:00〜17:00
※ 日・祝日・12/31〜1/3を除く

ご確認ください

  • 暗証番号に他人に推測されやすい番号(生年月日、自宅の住所・地番・電話番号、勤務先の電話番号、自動車などのナンバー)は絶対に使用しないでください。もし使用されている場合は、速やかにご変更ください。
    また、定期的に変更することをおすすめします。
  • 暗証番号は他人に知られないようにご注意ください。また、当社や警察等から暗証番号についてお尋ねすることは一切ありません。
  • ロッカー、貴重品ボックス、携帯電話などの暗証番号にはカードの暗証番号を使用しないでください。
  • カードに暗証番号をメモしないでください。また、暗証番号を書いたメモや暗証番号を推測させる書類等とともに携行・保管しないでください。
  • 暗証番号のお問合わせには、一切お答えできません。
  • ATMご利用時には周りに十分気を配り、のぞき見などにご注意ください。
  • 暗証番号はスミセイダイレクトサービス(インターネット・電話による自動取引サービス)で変更することができます。